為切實做好門診特殊人群優(yōu)先就診及后續(xù)治療工作,提供快速、
有序、有效和安全的診療服務,盡最大可能保證患者的生命安全,保證門診急診患者能夠得到及時、有效的就診,特制定優(yōu)先處置措施
1、門診管理服務部制作門診急診印章,發(fā)給門診各科室服務臺,并登記備檔。
2、門診患者在候診時出現特殊情況,符合以下情形者加蓋“急”章
①80歲以上持老年證的患者;
②坐輪椅、平車來就診的門診患者;
③出現頭暈、心慌、輕微休克的門診患者;
④殘疾人;
⑤孕產婦出現腹痛癥狀者;
⑥體溫≥38℃的患者;
⑦外地患者因特殊情況,如趕火車、飛機等(需出示本人的相應票務)
2、門診各服務臺對加蓋“急”章的門診患者,需登記在《門診急診患者登記本》。
3、加蓋“急”章的患者由門診護士帶到醫(yī)生診室,說明情況,若其他候診患者有疑慮,門診負責護士需做好解釋工作,保證門診就診秩
序。
4、門診科室負責護士不得因私,擅自給熟人或本院職工加蓋“急”章,影響就診秩序,若發(fā)現違規(guī)操作,均予以處罰。
5、門診管理服務部定期督查此項工作的落實情況,持續(xù)優(yōu)化改進工作。
6、門診“特殊人群”就診流程
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